Customer ServiceHIROGALIEのアフターサポート

HIROGALIEの住宅を建築された皆様が
安心して維持・管理していただくための
家づくりのポイントや、
サポートをご紹介します。

特典が盛りだくさん

ヒロガリエの
『オーナーズスクエア』

ヒロガリエの住宅を建築いただいたお客様はヒロガリエオーナー様として「ヒロガリエオーナーズスクエア」へご入会いただけます。オーナーズスクエア会員の皆様へ、新築時に嬉しいご入会特典をお贈りいたします。
オリジナルフォトフレーム

オリジナル
フォトフレーム

オーナー様のお名前とお家の性能値
(UA値・C値)を刻印した
オリジナルフォトフレーム

※フォトフレーム内のカードは特典には含まれません。

ヒロガリエオリジナルポストカード

ヒロガリエ
オリジナルポストカード

お引越しのご挨拶に。
ヒロガリエオリジナルポストカード100枚

※ポストカードのデザインは、変更する可能性があります。ご了承ください。

ans club off

ans club off

ans club offとは、
メンバー限定の会員優待サービス。
リゾート、グルメ、ショッピングなど、
全国にある提携施設を
特別優待価格でご利用できます。
ご家族やご友人と楽しく
お得にご活用ください。
https://www.club-off.com/ans/

ヒロガリエのお約束

01 性能全棟温熱計算、気密測定実施

住宅の気密・断熱性能は、気密性を表すC値と断熱性を表すUA値で確認することができます。
温熱計算では建物から逃げる熱の量(UA値)を算出し建物の保温性能を確かめ、気密測定では施工会社が建物全体の隙間の量(C値)を図ります。
UA値は長期優良住宅基準の等級4(4~7地域)、C値は1.0㎠ / ㎡の性能を超えるものを基準としています。
ヒロガリエの高断熱・高気密指標

02 品質高水準の現場管理

ヒロガリエの住宅は、施工会社が基礎、建て方、気密、防水、木工事完了、竣工など、ヒロガリエ運営本部が定める
品質チェックリストに沿って施工管理を行うことで住宅の性能を担保します。
また、施工はヒロガリエ運営本部が定める施工責任者認定講座を修了し、認定を受けた施工会社の管理者が現場の管理を行うことで、全国どこでも高水準の品質を担保します。

03 住宅履歴の保管

ヒロガリエの住宅は、住宅の資産価値を長く保つため、ヒロガリエ運営本部の定める規定に準じ、
施工会社が外部サーバーにて住宅履歴情報の保存を行い、住宅資産価値の維持をサポートします。
住宅履歴情報とは、住宅がどのようなつくりで、どのような性能があるか、
また、建築後にどのような点検、修繕、リフォームが実施されたか等の記録を保存、蓄積したものです。

04 無料定期点検の実施

ヒロガリエの住宅は、住宅の資産価値を維持保全するためヒロガリエ運営本部の定めるメンテナンス方針に準じ、
施工会社が新築住宅のお引渡し後に無料定期点検を実施します。

家価値60年サポート

ヒロガリエは、お引き渡し後のお施主様にも快適に暮らし続けていただけるように、60年間にわたっておうちを守る「アフターサポートプログラム」をつくりました。
アフターサポートプログラムでは、性能が高いおうちを長持ちさせ、快適な暮らしを保つため、定期的な点検やメンテナンスなど充実のメニューをご用意しております。お施主様の大切なおうちを長期にわたってサポートさせていただきます。

長期修繕(メンテナンス)
計画作成サービス

住宅履歴管理・更新

定期点検・報告

長防蟻施工&防蟻保証

住宅会社倒産時の
サポート継続サービス

緊急対応・
お手伝いサービス

24時間365日
サポートデスク

設備フリーメンテナンス(設備機器保証サービス)

家価値サポート登録店が提供する
ポイントサービス

定期点検・報告

会員優待サービス

ヒロガリエで建築を
予定されているお客様へ

アフターサポートプログラムのお申込を希望される際は、最終契約前に、必ず契約予定のヒロガリエ店舗へお申し付けください。
(本サービスは、ヒロガリエ契約後に自動付与されるものではございません。ご注意ください。)

お問合せ

ヒロガリエお客様センター

0120-804-200

受付時間:午前10時〜午後6時まで
(水曜・日曜・祝日を除く)

※水曜・日曜・祝日にお申込み頂いた場合は翌営業日にご連絡をさせていただきます。